سياسه الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر [سـيـن]

أولًا: سياسة الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال [٣ ايام] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول.

• يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع وجود كافة البطاقات والملصقات المرفقة.

• في حال وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاستبدال.

ثانيًا: سياسة الاسترجاع

• يمكن إرجاع المنتج خلال [٢ ايام] من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.

• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج، وقد يستغرق الأمر [٧ ايتم] عمل لإتمام العملية.

• المنتجات المخفضة أو التي تم تفصيلها حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع.

• يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب في المنتج.

•بعد الشحن أو تسليم المندوب للطلب لا يمكن الغاء الطلب . نفيدكم أن هناك احتمالية لتأخير الشحنات بسبب الضغط على شركات التوصيل اثناء المواسم مثل رمضان و العيد ونعتذر عن الغاء اي طلب بعد شحنه.

ملاحظات هامة

• يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب استبدال أو استرجاع لا يلتزم بالشروط المذكورة.

• نهدف إلى رضاكم، لذا لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسار.

• قد يكون هناك إختلاف في درجة اللون بدرجه بسيطة بسبب الإضاءة في التصوير

•عزيزنا العميل، رفض الإستلام أو عدم إستلامك للطلب أو وجود خلل في معلومات التوصيل (رقم الجوال وغيره) في طلبك المدفوع ومشمول الشحن من قبل شركة الشحن المعنية بتوصيل طلبك إليك أو إستلامها من الفرع بعد الفترة المنصوص عليها في سياسة شركة الشحن أو إختيار عنوان خاطئ يؤدي إلى إرجاعها إلى مخازننا والتي تجعلنا نتكبد تكلفة إرجاع الشحنة من قبل شركة الشحن. وفي حال تم تأكيد رجوع الشحنة للمخازن وأراد الزبون إرسالها مرة أخرى سيقوم بدفع تكلفة تجهيز الطلب والشحن للإرجاع والتي تكبدناها وتكلفة الشحن الجديدة لإرسالها مرة أخرى إليه. و له الخيار أن يطلب إرجاع مبلغ الطلب مخصوم منه تكاليف (قيمة التجهيز وقيمة الشحن إليه + قيمة إرجاع الطلب التي تم تكبدها + تكلفة رسوم عملية الدفع (على حسب الخيار المستخدم للدفع + رسوم إدارية 10 ريال). مع العلم أنه يحق لشركة الشحن إتلاف الطلب في حال عدم إستلام الطلب بعد الفترة المنصوص عليها في سياسة شركة الشحن بدون سابق إنذار وينطبق كل ما تم قوله على جميع الشحنات المحلية او الدولية.

في حال رفض العميل استلام المنتج، وبعد مرور مدة ٢٠ يوم من تاريخ شحن الطلب، يعتبر المتجر غير مسؤول عن المنتج. ويحق للمتجر التصرف بالمنتج حسب الحاجة دون تحمل أي مسؤولية مالية أو التزام تجاه العميل

بإ